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值的收藏的网络技術資料

作者:管理员  来源:本站  发表时间:2018-9-25 15:08:36   浏览:

網絡故障是最容易出現的,也是難以解決的問題,這個平時我們弱電行業網朋友問的比較多的問題,尤其是經常跟電腦及交換機打交道的朋友,網絡故障難免會出現,那麽本期我們整理了大部分網絡故障排查思路與案例處理方法,應該說可以解決日常中大部分的網絡問題,我們一起來了解下。


一、故障排除思路


定位故障範圍

①全網性網絡故障:可定位故障源在出口或核心區域;

②小範圍網絡故障:可定位故障源在離故障源最近的相應設備或鏈路;

③單點性網絡故障:可定位故障源在故障源自身。

排除故障

①總體上思路爲“鏈路”à“配置”。

②首先確認網絡或相關設備是否出現人爲變更;

③其次檢查物理鏈路、設備是否正常;

④最後檢查網絡設備的相關屬性或配置。


二、常用排錯方法

1、網絡設備

①查看状态灯,包括 电源指示灯、状态灯、报警灯;

②感知設備的溫度,檢查設備是否溫度過高。


2、物理鏈路

①檢查鏈路指示燈;

②拔插鏈路;(附:光纖鏈路不建議多次拔插,多模光纖可以通過肉眼看到可見光)

③更換端口。


3、終端主機

Windows系統可使用如下常用命令

ping  192.168.100.254                       !连通性测试

tracert   –d 192.168.10.254                !路径追踪

ipconfig  /all                                       !查看网卡信息

ipconfig  /release                               !网卡信息复位

ipconfig /renew                                !重获取IP地址(DHCP环境下)

ipconfig /flushdns                             !刷新DNS缓存

arp –a                                                 !查看ARP信息

arp -d                                                !重置网卡ARP信息

telnet 192.168.100.254                      !远程登录


 

測試網絡是否通暢。

 


路由跟蹤

 


4、分段定位

從用戶端PC到接入交換機

從接入交換機到彙聚層交換機

從彙聚層交換機到核心交換機

從核心交換機到防火牆

從防火牆到路由器

從路由器到出口網關

 


四、網絡設備使用與指示燈查看

1、網絡使用環境

①溫度要求:15℃~30℃

②相對濕度要求:40%~65%

③洁净度要求: ≤ 1.3×105 (灰尘粒子直径≥5μm)

④抗幹擾要求:遠離強功率高頻大電流設備

⑤交流電源要求:100-240V~/50-60Hz

⑥設備之間保持良好通風閃熱


2、指示燈查看

 


常故障案例彙合

故障案例-1 : PC无法获取IP地址

 

排查步驟:      

①檢查DHCP服務器是否正常,相關服務是否運行。

②从主机、核心交换机分别  ping  DHCP服务器。

③內網設置靜態IP地址後,檢查是否可以ping通網關。


根據上面的結果,從鏈路à設置檢查是否有故障。



故障案例-2:PC可以獲取IP地址,但不能上網

 

排查步驟:      

       在不能上网的主机上cmd—>ipconfig /all,查看获取到IP地址信息。

       如果出现下图所示,说明DHCP服务器相应作域的“003 默认路由” 的设置错误。

 

 


故障案例-3 : PC获取到错误的IP地址

 

排查步驟:      

       检查内网是否有人使用了Windows 2003 Server作为操作系统,并开启了DHCP服务,或使用无线宽带路由器,导致地址获取混乱。

解決方法:      

可以在接入交换机上开启DHCP Snooping,只允许从上联口信任口获取DHCP offer报文,下联口不允许。


故障案例-4 : PC不能通过域名访问网站

 

排查步驟:      

       DNS未设置或设置错误。

 


故障案例-5 : ARP欺骗攻击

 

排查步驟:      

       在不能上网的主机上cmdàipconfig /all,查看获取到IP地址信息.

 

相关命令:showarp | include xxxx.xxxx.xxxx

 



故障案例-6 : 配置错误—接口VLAN划分错误


 


此模式一般在設置了靜態IP地址的環境中出現。

故障現象:主機ping不通網關。

排查步骤:       

cmdàipconfig /all  查看主机IP地址。

                检查交换机相应端口的VLAN设置。

                相关命令:show run

                                  show int status

 



故障案例-7 : 网络环路

 

现象:交换机端口指示灯一起同步闪烁,PC  ping外网丢包,上网特别慢

排除方法:通過關閉端口尋找照成環路的網線或者端口;

解決方法:通过开启生成树来解决该问题,对于第二种方式通过连接PC端口开启spanning-tree bpduguard enable来解决;



故障案例-8 : 校内只有部分网段能上网,其他不允许

 

現象:校園網內部只有部分網段能夠上網,其他網段不允許

排除方法:

1、出口路由器列表裏面是否做了限制;

2、路由器回指路由是否正常;

解決方法:

1、NAT的ACL修改;

2、添加回指路由;



故障案例-9 : 内网服务器无法被公网访问


 


現象:在學校外無法通過公網地址訪問學校WEB服務器;

排除方法:出口路由器是否做了端口映射;

解決方法:添加端口映射来解决

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